Kako pacijenti danas biraju stomatologa
Većina pacijenata stomatologa i dalje nalazi preko preporuke — ali i tu preporuku provjeri na Googleu. Pogleda ocjene, fotografije ordinacije, radno vrijeme i ima li stranica s cijenama. Ako nešto od toga nedostaje, ide dalje.
Druga skupina pacijenata uopće nema preporuku. Traže konkretnu uslugu i lokaciju:
Prvi korak je besplatan: Google profil tvrtke
Prije bilo kakvog oglašavanja, Google profil tvrtke (ono što se pojavi na karti) mora biti uredan. To je besplatno i često donosi više poziva nego web stranica.
- Točno radno vrijeme, uključujući praznike
- Kategorija „Stomatolog” i dodatne usluge (implantologija, ortodoncija…)
- Stvarne fotografije ordinacije, opreme i tima
- Redovito traženje recenzija od zadovoljnih pacijenata
- Odgovori na sve recenzije, i dobre i loše — kratko i profesionalno
Google Ads: kako izgleda dobra kampanja za ordinaciju
Odvojene kampanje po uslugama
Implantati, protetika, estetika i hitni slučajevi imaju različite pacijente i različitu vrijednost. Svaka usluga dobiva svoje oglase i svoju stranicu.
Usko područje
Pacijent rijetko putuje više od pola sata za kontrolu, ali za implantate je spreman ići dalje. Zato opće usluge ciljamo uže, a implantologiju šire.
Oglasi za hitne slučajeve samo kad se javljate
Oglas „hitni stomatolog” prikazuje se samo u vrijeme kad netko može odgovoriti na telefon. Inače plaćate klikove koji završe nejavljanjem.
Mjerenje poziva i upita
Pratimo pozive s oglasa, poruke i poslane forme. Bez toga ne znate koja usluga donosi pacijente, a koja samo troši budžet.
Kampanje za stomatološke klinike vodimo i u inozemstvu, među ostalim za kliniku u Austriji. Detalje o tome kako radimo s ordinacijama pogledajte na stranici Google oglašavanje za privatne ordinacije.
Što pacijent mora vidjeti na stranici
- Nema nikakve informacije o cijeni
- Samo opći tekst „nudimo sve usluge”
- Stare ili stock fotografije
- Broj telefona skriven na dnu
- Obećanja tipa „bezbolno, zajamčeno”
- Okvirne cijene ili barem „cijena od…”
- Posebna stranica za svaku ključnu uslugu
- Fotografije stvarne ordinacije i tima
- Gumb za poziv i online upit odmah vidljiv
- Jasan opis postupka i što pacijent može očekivati
Ne treba vam velika stranica. Treba vam po jedna jasna stranica za svaku uslugu koju oglašavate, s cijenom ili rasponom, kratkim opisom postupka i lako vidljivim kontaktom.
Pravila koja vrijede za oglašavanje u zdravstvu
Oglašavanje zdravstvenih usluga ima dodatna ograničenja — i Googleova i zakonska. Ukratko:
- Google ne dopušta personalizirano oglašavanje na temelju zdravstvenog stanja — ne smijete ciljati ljude „jer imaju problem sa zubima”
- Oglasi se prikazuju na temelju onoga što netko traži, što je za ordinacije ionako najbolji način
- Bez obećanja rezultata i garancija izlječenja
- Poštujte pravila svoje komore i propise o oglašavanju zdravstvenih usluga
Detaljnije o tome što je dopušteno, a što nije — posebno za estetske tretmane — pročitajte u članku Google Ads za fizioterapiju i estetiku.
Želite više pacijenata za implantate i protetiku?
Besplatno pogledamo vaš Google profil, stranicu i konkurenciju u vašem gradu i predložimo kampanju. Bez obveze.