1
Korak 1
Otvaranje Google Ads računa
Google Ads račun je vaša "komandna ploča" za svo oglašavanje. Bez njega nema kampanje. Otvaranje je besplatno — plaća se samo oglasni budžet kada korisnici kliknu na vaše oglase.
Korak po korak — otvaranje novog računa
1
Kliknite na "Počni sada" ili "Start now". Trebate Google račun (Gmail). Ako nemate, prvo kreirajte Gmail adresu — preporučujemo poslovnu adresu, npr. ime@vašafirma.com
2
Odaberite "Prebaci se u stručni način rada"
Google će vas automatski voditi kroz "Smart" kampanju — nemojte to koristiti. Odmah potražite link "Prebaci se u stručni način rada" (Switch to Expert Mode) — to je pravi Google Ads sučelje s punom kontrolom.
3
Odaberite "Izradi račun bez kampanje"
Vidjet ćete opciju "Izradi račun bez kampanje" (Create account without a campaign) — kliknite tu. Ne trebate sada kreirati kampanju, to ćemo napraviti zajedno.
4
Unesite podatke o poslovanju
Naziv poslovnog subjekta (kako piše na fakturi), web stranica, zemlja i valuta — obavezno odaberite EUR. Valuta se ne može promijeniti nakon otvaranja računa!
5
Potvrdite račun
Google će poslati verifikacijski email — kliknite link za potvrdu. Račun je aktivan ali bez aktivnih kampanja dok ne postavite naplatu.
Važno — valuta! Jednom postavljenu valutu nije moguće promijeniti. Za Hrvatsku obavezno odaberite EUR. Ako odaberete HRK ili neku drugu valutu, morat ćete otvoriti novi račun.
2
Korak 2
Postavljanje naplata
Bez postavljene naplata kampanje ne mogu biti aktivne. Google naplaćuje oglasni budžet direktno vama — Supremio Digital prima samo svoju naknadu za vođenje, odvojeno.
👤
Fizička osoba / Privatni iznajmljivač
Za privatne osobe, obrtnike i iznajmljivače koji oglašavaju osobni objekt ili uslugu.
- Tip računa: Osobni
- Ime i prezime (kao na osobnoj iskaznici)
- Adresa stanovanja ili objekta
- Kartica ili bankovni transfer
- PDV broj — nije obavezan
🏢
Pravna osoba / Firma / Agencija
Za d.o.o., j.d.o.o., agencije za nekretnine i turistička poduzeća.
- Tip računa: Poslovni
- Naziv firme (kao u sudskom registru)
- OIB / PDV broj firme
- Adresa sjedišta firme
- Kartica ili bankovni transfer
Kako postaviti naplatu — koraci
1
Idite na Alati → Naplata → Sažetak naplate
U Google Ads sučelju kliknite na ikonu alata (ključ) u gornjem desnom kutu → Naplata → Sažetak naplate (Billing Summary).
2
Odaberite tip računa
Osobni ili Poslovni — prema gore navedenom. Pažljivo odaberite jer se neke informacije ne mogu mijenjati naknadno.
3
Unesite podatke i način plaćanja
Kreditna ili debitna kartica (Visa, Mastercard) — najjednostavnije. Alternativno: bankovni transfer (sporije, Google šalje fakturu miesečno). Preporučujemo karticu za početnike.
4
Potvrdite i provjerite
Google može naplatiti mali iznos (0.01-1€) za verifikaciju kartice koji se odmah vraća. Nakon potvrde naplata je aktivna i kampanje mogu krenuti.
Kako Google naplaćuje? Google naplaćuje vama direktno — oglasni budžet ide ravno Googleu. Supremio Digital prima svoju naknadu za vođenje kampanje odvojeno, na temelju fakture. Nikad ne "prolaze" vaši oglasni troškovi kroz nas.
3
Korak 3
Davanje pristupa agenciji (MCC)
Da bismo upravljali vašim kampanjama, trebamo pristup vašem Google Ads računu kao administrator. Vi ostajete vlasnik računa — mi samo upravljamo kampanjama.
Kako dati pristup — koraci
1
Idite na Alati → Pristup i sigurnost
U Google Ads sučelju: ikona alata (ključ) → Postavljanje → Pristup i sigurnost (Access and Security).
2
Kliknite "+" i dodajte korisnika
Unesite email adresu: marketing@supremio-digital.com
3
Odaberite razinu pristupa: Administrator
Administrator razina daje nam punu kontrolu nad kampanjama. Vi i dalje ostajete vlasnik računa i možete ukloniti pristup u bilo kojem trenutku.
4
Pošaljite pozivnicu
Kliknite "Pošalji pozivnicu". Mi ćemo je prihvatiti i dobit ćete potvrdu emailom. Od tog trenutka možemo raditi na vašim kampanjama.
Vaš račun je uvijek vaš. Pristup možete ukloniti u bilo koje doba — Alati → Pristup i sigurnost → kliknite na naše ime → Ukloni. Sav dosadašnji rad na kampanjama ostaje u vašem računu.
4
Korak 4
Google Analytics 4 (GA4)
Google Analytics 4 je besplatni alat koji prati što posjetitelji rade na vašoj web stranici. Bez GA4 ne možemo vidjeti koje kampanje donose upite, rezervacije ili pozive — i ne možemo optimizirati.
Bez GA4 = bacanje novca. Kampanja može donositi klikove ali bez mjerenja konverzija (upiti, WhatsApp klikovi, rezervacije) nema optimizacije. Google Ads ne može naučiti tko su vaši pravi kupci.
Postavljanje GA4 — preporučena metoda (Google Tag Manager)
1
Otvorite GA4 račun
Posjetite
analytics.google.com → "Počni mjerenje" → unesite naziv poslovnog subjekta i web stranice → odaberite industriju (Nekretnine ili Turizam).
2
Otvorite Google Tag Manager (GTM)
Posjetite
tagmanager.google.com → kreirajte novi Container za vašu web stranicu. GTM je "posrednik" koji instalira sve kodove na web stranicu bez diranja koda svaki put.
3
Instalirajte GTM kod na stranicu
GTM vam daje dva koda — jedan ide u <head> a drugi odmah nakon <body> taga. Vaš web developer ih instalira jednom — nakon toga sve ostalo radimo kroz GTM bez diranja stranice.
WordPress: koristite plugin "GTM4WP" ili "Insert Headers and Footers".
PHP stranica: kopiramo kod direktno u header.php i body tag.
4
Povežite GA4 s Google Ads računom
U GA4: Admin → Google Ads linkovi → dodajte vaš Google Ads Customer ID (10-znamenkasti broj iz vašeg računa). Ovo omogućuje uvoz konverzija u Google Ads.
5
Postavite konverzije koje mjerite
Najvažnije konverzije za postavljanje:
✓ Slanje kontakt forme (Primary konverzija)
✓ Klik na WhatsApp gumb (Primary konverzija)
✓ Klik na telefon (Primary konverzija)
✓ Scroll dubina 75% (Secondary)
✓ Session dulje od 2 minute (Secondary)
Kako dati pristup GA4? U GA4: Admin → Upravljanje pristupom računu → "+" → dodajte marketing@supremio-digital.com kao Urednik (Editor). Potrebno da vidimo podatke i uvezemo konverzije.
5
Korak 5
Google Business profil
Google Business profil je besplatna prisutnost na Google Mapsu i u lokalnoj pretrazi. Kada netko pretražuje vaš objekt ili agenciju, Business profil prikazuje ocjene, fotografije, radno vrijeme i kontakt — odmah u Google rezultatima.
🗺️
Vidljivost na Maps
Gosti vas pronalaze na Google Mapsu
⭐
Recenzije i ocjene
Social proof direktno u pretrazi
📞
Direktni kontakt
Poziv i web direktno iz Googlea
Kako otvoriti Google Business profil
1
Prijavite se s Google računom i kliknite "Upravljajte sada" (Manage now).
2
Pretražite postoji li već vaš profil
Unesite naziv vašeg poslovnog subjekta ili objekta. Možda već postoji — u tom slučaju zatražite vlasništvo. Ako ne postoji, kliknite "Dodaj vaše poslovanje".
3
Unesite podatke
Naziv, kategorija (npr. "Agencija za nekretnine", "Apartman za odmor"), adresa ili područje usluge, telefon, web stranica, radno vrijeme i fotografije objekta.
4
Verificirajte profil
Google šalje razglednicu s kodom na vašu adresu (5-14 dana) ili nudi brzu verifikaciju putem videopoziva ili emaila. Unesite kod i profil je aktivan.
Pristup za agenciju: Business profil → Korisnici → Dodaj korisnika → unesite marketing@supremio-digital.com kao Upravitelja. To nam omogućuje postavljanje Location Extension u Google Ads kampanjama.
6
Korak 6
Zahtjevi za web stranicu
Web stranica je odredišna točka svakog oglasa. Loša landing stranica = propali budžet, jer Google nagrađuje kvalitetne stranice nižom cijenom po kliku (Quality Score).
Tehnički zahtjevi Obavezno
HTTPS protokol — stranica mora imati SSL certifikat (URL počinje s https://). Google Ads ne dopušta oglase koji vode na http:// stranicu.
Mobilna optimiziranost — više od 70% korisnika dolazi s mobitela. Stranica mora biti responzivna i čitljiva na svim ekranima.
Brzina učitavanja — stranica treba biti učitana u manje od 3 sekunde. Provjerite na
pagespeed.web.dev. Score ispod 50 na mobitelu je problem.
Kontakt forma ili booking widget — oglas mora voditi na stranicu gdje posjetitelj može odmah nešto poduzeti (upit, rezervacija, poziv).
Privatnost / GDPR — stranica mora imati Politiku privatnosti i Cookie consent (vidi sljedeći korak).
Preporuke za bolju konverziju Preporučeno
Hero fotografija — prva slika koja se vidi mora biti najatraktivnija fotografija objekta (bazen, pogled, nekretnina). Ne logo, ne tekst.
WhatsApp gumb — uvijek vidljiv, po mogućnosti floating gumb koji prati korisnika dok scrollaju. Smanjuje trenje za kontakt.
Recenzije na stranici — posebno na jeziku ciljnog tržišta (za DE tržište — recenzije na njemačkom).
Jasni pozivi na akciju (CTA) — "Zatražite ponudu", "Rezervirajte direktno", "Dogovorite razgledavanje" — ne samo "Kontaktirajte nas".
Stranica zahvale — nakon slanja forme korisnik dolazi na /hvala stranicu. To nam omogućuje precizno mjerenje konverzija u GA4 i Google Ads.
7
⚠️ Kritično važno
Verifikacija oglašivača
Upozorenje! Google od 2021. zahtijeva verifikaciju identiteta svih oglašivača. Ako je ne završite na vrijeme, Google suspendira sve aktivne kampanje bez upozorenja — usred sezone. Ovo je najčešći razlog neočekivanog gašenja kampanja.
Verifikacija oglašivača je Googleov proces provjere vašeg identiteta ili poslovnog subjekta. Cilj je transparentnost — da korisnici znaju tko stoji iza oglasa.
Kada Google traži verifikaciju?
Uvijek za nove račune — Google šalje email s pozivom na verifikaciju u roku 14-30 dana od aktiviranja kampanje.
Kada kampanje dosegnu određeni spend threshold — varira po tržištu.
Kada Google detektira "neobičnu aktivnost" na računu.
Koraci verifikacije — fizička osoba
1
Otvorite link iz Googlovog emaila
Google šalje email "Action required: Complete your advertiser verification" s direktnim linkom. Alternativno: Google Ads → Alati → Postavljanje → Verifikacija oglašivača.
2
Odaberite tip: Osobno
Za fizičke osobe odaberite "Osobno" (Individual). Trebat ćete: osobna iskaznica ili putovnica (fotografija prednje i stražnje strane).
3
Uploadajte dokument
Fotografija mora biti jasna, čitljiva i bez odreza. Prihvaćeni formati: JPG, PNG, PDF. Maksimalna veličina: 10MB. Ne koristite flash koji stvara sjaj.
4
Pričekajte provjeru
Google provjerava dokumente unutar 3-5 radnih dana. Dobit ćete email s potvrdom. Kampanje rade normalno dok čekate — samo ih ne smijete ignorirati.
Koraci verifikacije — pravna osoba
1
Odaberite tip: Poslovna organizacija
Za firme, agencije i d.o.o. odaberite "Poslovna organizacija" (Business Organization).
2
Pripremite dokumente firme
Potrebno jedno od sljedećeg:
✓ Izvadak iz sudskog registra (Sudski registar RH — e-Sudreg)
✓ Porezna potvrda s OIB-om firme
✓ Račun za komunalije/usluge na ime firme s adresom
Plus identifikacija ovlaštene osobe (direktora) — osobna ili putovnica.
3
Unesite podatke o firmi
Točan naziv firme (kao u registru), OIB/PDV broj, adresa sjedišta. Sve mora točno odgovarati dokumentu koji uploadate.
4
Pričekajte provjeru — 3-7 radnih dana
Pravne osobe imaju nešto duži rok provjere. Ako Google zatraži dodatne dokumente, javljaju emailom.
Najčešće greške kod verifikacije: Nesukladnost podataka (ime na dokumentu ≠ ime na računu), mutne fotografije dokumenata, istekla osobna iskaznica, pogrešan tip verifikacije (osobno vs. poslovno). Ako verifikacija ne prođe — javite nam odmah, pomažemo riješiti.
8
Korak 8
Cookie Consent i GDPR
GDPR (Uredba EU o zaštiti podataka) zahtijeva da korisnici daju suglasnost za praćenje kolačićima (cookies) prije nego što se ikakvo mjerenje aktivira. Bez cookie consenta — Google Analytics i Google Ads konverzije ne smiju se aktivirati.
Bez cookie consenta — kršite zakon i gubite podatke. GA4 bez suglasnosti = GDPR prekršaj. Uz to, Cookiebot i slični alati blokiraju GA4 dok korisnik ne da suglasnost — što znači da gubite podatke od svih koji kliknu "Odbaci".
Preporučeno rješenje: Cookiebot
Cookiebot je vodeće rješenje za GDPR sukladnost — automatski skenira vašu stranicu, kategorizira kolačiće i prikazuje GDPR banner korisnicima. Besplatno do 100 podstranica.
1
Registrirajte se → dodajte domenu vaše web stranice → Cookiebot automatski skenira stranicu i pronalazi sve kolačiće koje koristite.
2
Kopirajte Cookiebot ID
Nakon skeniranja dobivate Cookiebot ID (CBID) — dugački alfanumerički kod. Taj ID ide u <head> vaše stranice.
3
Instalirajte Cookiebot kod na stranicu
PHP/HTML stranica — dodajte u <head> kao prvu skriptu, prije GTM i GA4 koda:
<script id="Cookiebot" src="https://consent.cookiebot.com/uc.js"
data-cbid="VAŠ-COOKIEBOT-ID" data-blockingmode="auto"></script>
WordPress — instalirajte plugin "Cookiebot | CMP" → unesite CBID → aktivirajte Auto-blocking mode.
4
Postavite Google Consent Mode v2
Google od 2024. zahtijeva Consent Mode v2 za sve koji koriste GA4 i Google Ads u EU. Cookiebot automatski šalje consent signale Googleu — u GTM-u dodajte Cookiebot Consent Initialization tag (postavljamo mi kroz GTM).
5
Dodajte Politiku privatnosti na stranicu
Stranica mora imati dostupnu Politiku privatnosti i Politiku kolačića. Cookiebot automatski generira Politiku kolačića — link na nju morate dodati u footer stranice i u Cookiebot banner.
WP Rocket i brzina vs. GA4: Ako koristite WP Rocket ili sličan caching plugin na WordPressu, može blokirati GTM i GA4. Rješenje: u WP Rocket → Isključivanja → dodajte GTM skriptu u izuzetke za odgođeno učitavanje (Delay JavaScript Execution exceptions).
Sažetak
Kompletni checklist — prije pokretanja kampanje
Google Ads račun
Google Ads račun otvoren (Expert Mode)
Valuta: EUR — postavljeno
Naplata postavljena (kartica ili bankovni transfer)
Pristup dan agenciji: marketing@supremio-digital.com (Administrator)
Analytics i mjerenje
GA4 račun kreiran i spojen s web stranicom
GTM instaliran na stranicu
GA4 spojen s Google Ads računom
Pristup GA4 dan agenciji (Urednik)
Web stranica
PageSpeed score > 50 (mobile)
Kontakt forma ili booking widget dostupan
Pravno i sigurnost
Cookiebot ili ekvivalent instaliran
Politika privatnosti na stranici
Verifikacija oglašivača pokrenuta ili završena
Google Business profil aktivan i verificiran
Sve označeno? Odlično — tehnički ste spremni za pokretanje prve kampanje. Javite nam i krećemo!
