Što je Businesses in ChatGPT i Business Hub
Ljudi sve češće ne pitaju Google „frizer Trešnjevka”, nego ChatGPT: „Treba mi dobar frizer blizu Trešnjevke koji radi subotom.” ChatGPT tada sam bira koje će tvrtke spomenuti. Do sada tvrtka nije imala nikakav utjecaj na to što ChatGPT o njoj zna.
S Businesses in ChatGPT to se mijenja. Središte je Business Hub, stranica unutar ChatGPT-a na kojoj tvrtka:
- preuzme (claim) svoj profil i potvrdi da je vlasnik
- ispravi podatke koje ChatGPT prikazuje: web, opis, kategoriju, logo, fotografije
- vidi statistiku: koliko je puta spomenuta, pregledi profila, klikovi na web i teme razgovora u kojima se pojavljuje
- kasnije, gdje je dostupno, postavi vlastitog AI agenta koji odgovara na pitanja kupaca
Tko se zasad može prijaviti
Beta se otvara postupno, a pravila ovise o vrsti tvrtke i zemlji. Stanje u trenutku pisanja (12. 11. 2026.):
| Vrsta tvrtke | Može li preuzeti profil | Napomena |
|---|---|---|
| Online tvrtka s web stranicom (usluge, savjetovanje, SaaS) | Da, gdje god je ChatGPT dostupan | Ako profil ne postoji, ponekad ga se može dodati |
| Web trgovina (Shopify) | Da | Potvrda povezivanjem Shopify trgovine |
| Lokalni biznis s adresom (salon, restoran, ordinacija, ured) | Samo postojeći profili u SAD-u | Izvan SAD-a: lista čekanja |
| Uslužne djelatnosti kod klijenta (majstori, čišćenje) | Označeno kao „uskoro” | Bez najavljenog datuma |
| AI agent tvrtke (Business Agent) | Samo SAD | Za web trgovine i online usluge |
Pravila se mijenjaju tijekom bete. Ovaj članak ažuriramo kad se nešto otvori za Hrvatsku.
Naše iskustvo: prijava Supremio Digitala korak po korak
Supremio Digital je agencija za oglašavanje iz Zagreba, s adresom i Google profilom. Dan nakon pokretanja otvorili smo Business Hub i pokušali preuzeti profil.
Otvorili smo Business Hub
Business Hub nema svoj link u izborniku ChatGPT-a. Najlakše je otvoriti adresu chatgpt.com/business-hub dok ste prijavljeni u ChatGPT.
Potražili smo tvrtku po imenu
Iznenađenje: profil „Supremio digital” već je postojao, s adresom u Zagrebu i poveznicom na web. ChatGPT je podatke očito povukao iz javnih izvora, iako se nikad nismo prijavili. Vrijedi provjeriti i vašu tvrtku jer vjerojatno i ona već postoji.
Kliknuli smo „Get started”
ChatGPT nudi preuzimanje profila i objašnjava što dobivate: statistiku prikaza i klikova, mogućnost dodavanja fotografija i proizvoda te kasnije AI agenta. Na kraju upozorava da ćete morati dokazati da ste ovlašteni upravljati profilom.
Završili smo na listi čekanja
Budući da je naš profil vezan uz fizičku adresu u Hrvatskoj, a lokalni profili zasad se mogu preuzeti samo u SAD-u, ChatGPT nas je uputio na listu čekanja: pristup se otvara postupno, a obavijest stiže e-mailom kad možete nastaviti.
Kako izgleda puni postupak kad se prijava otvori
Za tvrtke kojima je prijava već otvorena (i za nas kad stigne e-mail), postupak prema OpenAI-jevim uputama izgleda ovako:
Odaberite račun koji upravlja profilom
Prijavite se u ChatGPT kao vlasnik ili ovlaštena osoba. Preporuka je poslovni račun tvrtke, ne osobni.
Pronađite i odaberite profil
Na chatgpt.com/business-hub potražite tvrtku po imenu i kliknite „Get started”. Ako je profil označen s „Contact support”, zaključan je i treba kontaktirati podršku.
Potvrdite vlasništvo
Jedan od načina: kod poslan na poslovni telefon (SMS ili automatski poziv), kod na poslovni e-mail, TXT zapis u DNS-u vaše domene ili povezivanje Shopify trgovine. Domena se može potvrditi isti dan.
Provjera identiteta
Osoba koja upravlja profilom potvrđuje identitet osobnim dokumentom preko partnera Persona. Ova provjera može trajati nekoliko dana.
Uredite profil
Nakon odobrenja možete urediti web, opis, kategoriju, logo i naslovnu fotografiju, dodati katalog proizvoda (CSV ili JSONL) i pozvati suradnike. OpenAI pregledava izmjene prije objave.
Što ćete vidjeti u statistici (Insights)
| Podatak | Što znači |
|---|---|
| Spominjanja (mentions) | Za lokalnu tvrtku: koliko je puta ChatGPT prikazao rezultat za vašu lokaciju. Za online tvrtku: koliko je puta uputio na vaš web. Samo ime tvrtke u tekstu ne broji se. |
| Pregledi profila | Koliko je ljudi otvorilo vaš profil u ChatGPT-u. |
| Klikovi na web | Klikovi prema vašoj stranici. To nisu potvrđeni posjeti ni upiti. |
| Teme otkrivanja | Teme razgovora u kojima se pojavljujete. Pojedinačna pitanja korisnika se ne prikazuju. |
Brojke se pojavljuju tek kad aktivnost prijeđe određeni prag, pa prazno polje ne znači nulu.
Za točnije praćenje u Google Analytics 4 pogledajte promet s izvorom chatgpt.com i usporedite ga s klikovima u Business Hubu. Tek GA4 (uz praćenje upita i poziva) pokazuje je li ChatGPT donio stvarne kupce.
Što napraviti već danas, dok čekate na ChatGPT
ChatGPT tvrtku preporuči kad je siguran da tvrtka postoji, gdje radi i da je pouzdana. To procjenjuje iz javnih izvora: vašeg weba, Google profila, imenika, recenzija i članaka. Evo što možete srediti odmah, a vrijedi i za Google:
Isti podaci posvuda
Ime, adresa, telefon i radno vrijeme moraju biti isti na webu, Google profilu, Facebooku i u imenicima. Razlika u jednom slovu ili staroj adresi smanjuje povjerenje AI-ja. (Mi smo kod sebe primijetili da ChatGPT piše „Supremio digital” malim slovom; ispravit ćemo čim dobijemo pristup.)
Sređen Google profil tvrtke
Točna kategorija, opis, fotografije, usluge i, najvažnije, prave recenzije. Za lakše skupljanje recenzija upotrijebite besplatni generator linka za Google recenzije.
Web koji AI može pročitati
Jasne stranice usluga, cijene ili raspon cijena, česta pitanja s izravnim odgovorima pri vrhu stranice i strukturirani podaci (schema.org: LocalBusiness, usluge, FAQ).
Ne blokirajte ChatGPT-ova pretraživača
U datoteci robots.txt provjerite da nije blokiran OAI-SearchBot. Bez toga se vaše stranice ne mogu pojaviti u ChatGPT pretrazi.
Spominjanja na drugim mjestima
Lokalni mediji, udruge, imenici, suradnici. AI vjeruje onome što o vama pišu drugi više nego onome što pišete sami.
Profil u ChatGPT-u nije isto što i ChatGPT oglasi
- Besplatan
- Točni podaci i statistika
- Lokalne tvrtke u Hrvatskoj: lista čekanja
- Ne garantira prikaz
- Plaćeni prikazi ili klikovi
- Dostupni u Hrvatskoj od kolovoza 2026.
- Samostalni pristup preko ads.openai.com
- Prikazuju se ispod odgovora, prema temi razgovora
ChatGPT oglasi rade u 31 europskoj zemlji, uključujući Hrvatsku. Prikazuju se korisnicima besplatnog i Go paketa, odvojeno od odgovora, a u Europi bez personalizacije prema korisniku. Za razliku od profila, oglasom možete doći do ljudi već danas, ali morate dobro postaviti odredišnu stranicu i mjerenje rezultata. Više o tome na stranici ChatGPT oglasi.
Česta pitanja
Košta li prijava tvrtke u ChatGPT?
Ne. OpenAI zasad ne naplaćuje preuzimanje profila. Nekim korisnicima na kraju postupka ChatGPT nudi kredit za oglase ili nadogradnju na plaćeni paket, ali to nije uvjet.
Moja tvrtka nije u ChatGPT-u. Mogu li je dodati?
Online tvrtke ponekad mogu dodati novi profil. Lokalne tvrtke zasad mogu samo preuzeti postojeći profil, i to samo u SAD-u. Najbolja priprema je sređen web i Google profil, odakle ChatGPT ionako uzima podatke.
Koliko traje čekanje?
OpenAI nije objavio datum za lokalne tvrtke izvan SAD-a. Pristup se otvara postupno i javljaju se e-mailom.
Mogu li agenciji dati da upravlja profilom?
Nakon odobrenja vlasnik može pozvati suradnike. Provjeru identiteta ipak mora proći osoba koja je ovlaštena za tvrtku.
Trebam li ChatGPT umjesto Googlea?
Ne. Google i dalje donosi najviše upita lokalnim tvrtkama. ChatGPT je dodatni kanal, a dobro sređeni podaci pomažu na oba mjesta.
Želite da vas AI preporučuje? Pripremimo vašu tvrtku za ChatGPT i Google.
Besplatno provjerimo što ChatGPT i Google trenutno znaju o vašoj tvrtki i pošaljemo popis onoga što treba ispraviti. Bez obveze.