Velike platforme: Booking.com, Airbnb i Vrbo
Za većinu iznajmljivača velike platforme su prvi kanal, jer imaju goste iz cijelog svijeta i povjerenje koje mali iznajmljivač teško gradi sam. Plaćate tek kad gost rezervira, ali provizija nije mala.
| Platforma | Što plaća iznajmljivač (2026.) | Napomena |
|---|---|---|
| Booking.com | oko 15 % rezervacije | Više uz programe vidljivosti; Genius popusti smanjuju prihod |
| Airbnb | 15,5 % (od 13. 10. 2026. za EU) | Prije oko 3 %; gost više ne plaća zasebnu naknadu |
| Vrbo | oko 12 %, u dijelu Europe do 15 % | Model plaćanja po rezervaciji od 29. 10. 2026. |
Stope su okvirne i ovise o ugovoru i zemlji. Točan iznos vidite na računu platforme. Na proviziju stranih platformi iznajmljivač u Hrvatskoj plaća i 25 % PDV-a.
Domaći portali i oglasnici
Uz globalne platforme postoje hrvatski portali za privatni smještaj (npr. Apartmanija) i opći oglasnici. Najčešće naplaćuju godišnju pretplatu ili paket oglasa umjesto provizije, a gost vas kontaktira izravno. Dobri su za domaće goste i goste iz susjednih zemalja koji traže smještaj po regiji.
- Plaćate unaprijed, bez obzira na broj rezervacija
- Gost vas kontaktira izravno, pa rezervaciju i naplatu vodite sami
- Isplati se ako vam portal godišnje donese barem nekoliko rezervacija
Prije pretplate pitajte portal koliko upita su imali smještaji u vašem mjestu prošle sezone i koje su pakete koristili.
Besplatni kanali koje mnogi propuštaju
Google profil tvrtke (Google Maps)
Besplatan je i pojavljuje se kad gost traži naziv vašeg smještaja ili smještaj u mjestu. Dodajte fotografije, broj telefona, link na web i skupljajte recenzije. Za brzi link za ocjene upotrijebite generator linka za Google recenzije.
Facebook i Instagram
Stranica smještaja, lokalne grupe i grupe za odmor u Hrvatskoj. Dobro za povratne goste i domaće tržište, ali traži redovito objavljivanje.
Povratni gosti
Gost koji je bio zadovoljan najjeftiniji je gost. Zapišite kontakte (uz privolu) i prije sezone pošaljite ponudu za direktnu rezervaciju, uz popust manji od provizije.
Lokalna turistička zajednica
Mnoge turističke zajednice na svojim stranicama imaju popis smještaja. Upis je često besplatan.
Vlastita web stranica i Google oglasi
Kanal na kojem vam ostaje cijeli iznos rezervacije je vlastita web stranica s kalendarom i upitom ili rezervacijom. Sama stranica ne donosi goste, ali hvata one koji vas već traže: gosta koji vas je vidio na Bookingu pa potražio naziv na Googleu, povratne goste i preporuke.
- Oko 15 % ili više svake rezervacije
- Gost pripada platformi, ne vama
- Ovisite o algoritmu i pravilima platforme
- Novi gosti s platformi, ponovljeni direktno
- Dio rezervacija bez provizije
- Kontakt gosta ostaje vama
Google oglasi dovode goste koji upravo traže smještaj u vašem mjestu, na vašu stranicu, a plaćate klik, ne postotak. Kod vila i većih apartmana jedna direktna rezervacija često pokrije mjesečni trošak oglasa. Kako to radimo za vile i kuće za odmor, pogledajte na stranici Google oglasi za vile i apartmane.
Kako složiti kombinaciju kanala
| Vrsta smještaja | Preporučena kombinacija |
|---|---|
| 1–2 apartmana, prva sezona | Booking ili Airbnb + Google profil + recenzije |
| Više apartmana, stalni gosti | Booking + Airbnb + vlastita stranica + poruke povratnim gostima |
| Vila ili kuća za odmor s bazenom | Platforme + vlastita stranica + Google oglasi + video i snimke dronom |
Cilj nije napustiti platforme, nego da dio rezervacija, osobito ponovljene i one koje vas traže po nazivu, ide direktno. Svakih 10 % rezervacija koje prebacite na direktni kanal vraća vam oko 1,5 % ukupnog prihoda, a uz PDV na proviziju i više.
Želite više direktnih rezervacija? Pokažimo vašu vilu gostima na Googleu.
Besplatno pogledamo vaš smještaj, web stranicu i pretrage u vašem mjestu i predložimo kampanju za iduću sezonu. Bez obveze.