Zašto Google odbija oglase za zdravstvo
Google zdravstvo tretira kao osjetljivo područje. To ne znači da je oglašavanje zabranjeno — fizioterapija, privatne ordinacije i estetski centri normalno se oglašavaju. Ali neke stvari automatski aktiviraju ograničenja ili odbijanje oglasa.
Postoje dvije grupe pravila: što smijete reći u oglasu i na stranici i koga smijete ciljati. Kod obje se najčešće griješi na isti način — prenošenjem taktika koje rade u drugim djelatnostima.
Ciljanje: zdravlje je osjetljiva kategorija
Googleova pravila o personaliziranom oglašavanju ne dopuštaju da se oglasi ciljaju na temelju zdravstvenog stanja osobe. U praksi to znači:
- Ne možete raditi remarketing tipa „vidjeli ste našu stranicu o bolovima u leđima — evo oglasa”
- Ne možete ciljati publiku prema bolesti ili zdravstvenom problemu
- Popisi korisnika i publike sa zdravstvenih stranica mogu biti ograničeni ili odbijeni
- Oglasi u tekstu ne smiju sugerirati da znate nešto o zdravlju osobe („Muče vas bolovi u koljenu?”)
Ono što smijete i što je za lokalni centar ionako najučinkovitije: prikazivati oglase ljudima koji sami traže uslugu — „fizioterapija nakon operacije koljena split”, „masaža leđa zagreb”, „laserska epilacija cijena”. Oni su već odlučili, samo biraju gdje.
Lijekovi na recept i nazivi tretmana
Ovo je najčešći razlog odbijanja oglasa u estetici. Google u većini zemalja, uključujući Hrvatsku, ne dopušta oglašavanje lijekova na recept prema krajnjim korisnicima. Neki popularni estetski tretmani temelje se upravo na takvim pripravcima.
- Nazivi lijekova i zaštićena imena pripravaka na recept u oglasu → oglas se odbija
- Ključne riječi s nazivom lijeka mogu biti ograničene
- Na stranici, opis tretmana mora biti informativan, ne „prodaja lijeka”
Rješenje je opisati tretman i rezultat koji klijent traži, a ne pripravak: „tretmani za bore”, „pomlađivanje lica”, „estetski tretmani lica”. Klijent i dalje pronađe vaš centar, a oglas prolazi.
Obećanja koja ne smijete davati
- „Zajamčeno bez bolova”
- „Rezultati već nakon jednog tretmana”
- „Izliječite kralježnicu za 2 tjedna”
- „Najbolji fizioterapeut u Hrvatskoj”
- „Muče vas bolovi? Mi znamo zašto.”
- „Fizioterapija nakon ozljede — termini i ovaj tjedan”
- „Individualni plan terapije, prvi pregled 45 min”
- „Licencirani fizioterapeuti, Split centar”
- „Cijene tretmana na stranici — naručite online”
- „Laserska epilacija — besplatne konzultacije”
Uz Googleova pravila tu su i propisi o zaštiti potrošača i pravila struke. Općenito vrijedi: opisujte uslugu, uvjete, lokaciju i dostupnost termina — ne obećavajte rezultat.
Kako onda izgleda kampanja koja donosi klijente
Search kampanja po uslugama
Fizioterapija, masaže, sportska rehabilitacija, epilacija, tretmani lica — svaka usluga sa svojim ključnim riječima i stranicom.
Lokalno ciljanje
Klijenti fizioterapije dolaze iz bliže okolice. Oglasi se prikazuju samo u području iz kojeg realno dolaze.
Stranica s cijenama i online narudžbom
Najviše upita dolazi kad klijent odmah vidi cijenu i može rezervirati termin ili poslati poruku.
Provjera prije pokretanja
Prije pokretanja provjerimo oglase, ključne riječi i stranicu prema pravilima za zdravstvo, da kampanja ne stane zbog odbijanja.
Kako to radimo za privatne ordinacije, fizioterapiju i estetske centre pročitajte na stranici Google oglašavanje za privatne ordinacije.
Oglasi vam se odbijaju ili ne donose klijente? Pogledajmo zašto.
Besplatno pregledamo vaš račun ili plan kampanje prema pravilima za zdravstvo i predložimo što promijeniti.