Kako do linka za recenzije u 2 minute
Postoje dva načina. Prvi je najjednostavniji ako upravljate Google profilom tvrtke (nekadašnji Google My Business): otvorite profil u Google pretrazi ili na Google kartama, kliknite Zatražite recenzije i kopirajte ponuđeni link. Zalijepite ga u alat iznad i dobit ćete QR kod i karticu za ispis.
Drugi način je preko Place ID-a, jedinstvene oznake vašeg mjesta na Google kartama. Otvorite Googleov alat Place ID Finder, upišite naziv biznisa i kopirajte oznaku koja počinje s „ChIJ”. Alat iz nje složi link oblika search.google.com/local/writereview?placeid=…, koji gosta vodi ravno na prozor za ocjenu.
Gdje postaviti QR kod da ga gosti stvarno skeniraju
- Restorani i kafići: stalak na stolu ili kartica uz račun. Gost ima vremena dok čeka da plati.
- Apartmani i vile: okvir uz kućni red, poruka na dan odlaska ili kartica na ključu.
- Saloni, ordinacije i servisi: recepcija i poruka nakon termina s linkom.
- Webshop i usluge: link u emailu nakon isporuke ili završenog posla.
Kako tražiti recenzije, a da ne prekršite pravila
Recenzije su jedan od najjačih signala za pojavljivanje na Google kartama, ali Google ima jasna pravila. Ne smijete nuditi popust, piće ili nagradu u zamjenu za recenziju, ne smijete tražiti samo pozitivne ocjene (npr. prvo pitati „jeste li zadovoljni?” pa link poslati samo zadovoljnima) i ne smijete pisati recenzije sami ili preko zaposlenika. Kršenje pravila može dovesti do brisanja recenzija ili ograničenja profila.
Ono što radi: zamolite svakog gosta, jednostavno i u pravom trenutku. Najbolji trenutak je odmah nakon pozitivnog iskustva, kad gost kaže „bilo je odlično”.
Odgovarajte na sve recenzije
Kratak i pristojan odgovor na svaku recenziju, i dobru i lošu, pokazuje budućim gostima da vam je stalo. Kod loše recenzije zahvalite, priznajte problem ako postoji i ponudite razgovor izvan Googlea. Nikad ne otkrivajte osobne podatke gosta.
Česta pitanja
Je li link za recenzije isti kao link na moj profil?
Hoće li QR kod prestati raditi?
Smijem li gostu dati popust za recenziju?
Kako prijaviti lažnu ili uvredljivu recenziju?
Što ako moj biznis nema Google profil?
Ažurirano: studeni 2026. · Supremio Digital, Zagreb